Μέθοδοι Αποστολής

Για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών σας, προσφέρουμε τις παρακάτω μεθόδους αποστολής:

• Από το κατάστημα μας Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης 
•  Courier
•  Μεταφορική Εταιρεία (για μεγάλα και ογκώδη εμπορεύματα)
• Απολαύστε δωρεάν έξοδα αποστολής για παραγγελίες άνω των 99,00€*.

• *Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής ανήκει σε δυσπρόσιτη περιοχή, σύμφωνα με τα κριτήρια της μεταφορικής εταιρείας, ή εάν η παραγγελία έχει μεγάλο όγκο (πάνω από 30 κιλά), ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση. Θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή μέσω email για τυχόν πρόσθετα κόστη.

• Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει συσκευές ή ιατρικά έπιπλα που απαιτούν συναρμολόγηση ή εγκατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την επιπλέον επιβάρυνση, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email.

Πολιτική Επιστροφών

1. Στην περίπτωση που υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας και το προϊόν που σας παραδόθηκε δεν αντιστοιχεί στο προϊόν της παραγγελίας σας (λάθος λήψη παραγγελίας, εσφαλμένη τιμολόγηση, κ.λπ.). 
2. Στην περίπτωση που υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας και το προϊόν που παραδόθηκε παρουσίαζε ελάττωμα λειτουργίας ή ήταν ελαττωματικής ποιότητας.
3. Για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία.

Σε κάθε περίπτωση υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής.

• Στις περιπτώσεις 1& 2 (που υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας), επιστρέφονται τα χρήματα σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς, χωρίς χρέωση του κόστους μεταφοράς.
• Στην περίπτωση υπαναχώρησης χωρίς υπαιτιότητα της εταιρείας (περίπτωση 3) το κόστος μεταφοράς και επιστροφής των προϊόντων βαραίνει τον αγοραστή. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν που επιστρέφεται πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη/άθικτη κατάσταση (as new) με όλα τα παρελκόμενα που συνοδεύουν τη συσκευασία. Ο αγοραστής οφείλει να μεριμνήσει την επιστροφή του προϊόντος στις αποθήκες της εταιρείας. Εφόσον ελεγχθεί το προϊόν και πληροί τις προδιαγραφές επιστροφής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος στη εταιρεία μας πραγματοποιείται και η επιστροφή των χρημάτων με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή . 

• Λυπούμαστε αλλά δεν γίνονται επιστροφές σε ειδικές παραγγελίες, είδη με ανοιγμένες συσκευασίες καθώς και σε προϊόντα που παραγγέλθηκαν/ κατασκευάστηκαν αποκλειστικά για εσάς είτε από εγχώριους είτε από ξένους προμηθευτές/ κατασκευαστές. 
• Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή από εμάς των προϊόντων εντός των ως άνω χρονοδιαγραμμάτων. Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση και στον οποίο είσαστε δικαιούχος ή έστω συνδικαιούχος, ή εναλλακτικά με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.
• Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310 601940 ή στο mermigas.enki@gmail.com
• Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:
  Πλαταιών 07, 56430, Σταυρούπολη